|
MEGRENDELÉS:
Rendelés leadása előtt regisztrálni kell webáruházunkba, amelyet a regisztráció menüpont alatt tehet meg. Kérünk minden olyan adatot megadni ami nélkülözhetetlen a pontos és gyors kiszolgálás érdekében . A megrendelést leadását követően egy automatikus visszaigazolást küldünk,amelyben igazoljuk ,hogy rendelése beérkezett hozzánk . Ezután 1-2 napon belül ismét küldünk egy e-mail-t,amelyben szerepelni fog a szállítás várható ideje és a pontos vételár szállítási költséggel együtt.
Amennyiben a megrendelt terméket nem tudjuk szállítani készlethiány miatt abban az esetben is tájékoztatást küldünk, amely a karácsonyi szezon alatt fokozottan érvényes lehet !
SZÁLLÍTÁS:
Webáruházunkban vásárolt termékek házhoz szállítása csomagküldő szolgálat útján történik. Mivel a szállító partnerünk kollégái 08:00-17:00 óra között szállítják ki a megrendeléseket, ezért arra kérjük Önt,hogy a regisztrációnál olyan elérhetőséget és telefonszámot szíveskedjen megadni,ahol napközben elérhető.
Csomagküldő partnerünk : GLS vagy Transoflex
ÁRAK: A feltüntetett árak bruttó árak tartalmazzák a 25%-os ÁFÁT.
FIZETÉS:
A megrendelt áru ellenértékét az átvételkor készpénzben kell kifizetni egy összegben a futárcég alkalmazottjának.
TERMÉKGARANCIA:
Amennyiben az átvett árucikk hibás .vagy sérült azt díjmentesen kicseréljük. Amennyiben a cserére valamilyen ok miatt nincs lehetőség,akkor a teljes vételár visszafizetésre kerül.Az áru cseréje kizárólag az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányokkal lehetséges. Termékeinkre rendeltetésszerű használat esetén 12 hónapos garanciát vállalunk.
A megrendelt árut csak akkor vegye át,ha a csomagolás sértetlen amikor átadják önnek!
ELÁLLÁSI JOG :
Ha nem úgy működik a megvásárolt árucikk, ahogyan szeretnénk,hibás,nem felel meg igényeinknek elállhatunk a szerződéstől. Visszaküldhetjük az árut, lemondhatjuk a megrendelt szolgáltatást, és visszakapjuk a pénzünket!
A nyitva álló határidő :
Az elállási jog érvényesítésére nyitva álló határidő 8 munkanap, amit áru megrendelése esetén annak átvételétől, szolgáltatás nyújtása esetén pedig a szerződés megkötésének napjától kell számítanunk. Elállásunkat nem kell indokolni.
A pénz visszafizetése :
A Webáruházunk haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül köteles visszatéríteni a fogyasztó által az áru vagy szolgáltatás fejében kifizetett összeget.
Veszít pénzt a fogyasztó ilyen esetben?
A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket, ezen felül egyéb költség nem terheli. Társaságunk azonban követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kára megtérítését.
ADATKEZELÉSI NYILATKOZAT:
Az ön által megadott személyes adatokat harmadik félnek semmilyen körülmények között nem adjuk ki. Az ön telefonszámát kizárólag a pontos és gyors házhozszállítás érdekében a csomagküldő cég részére adjuk át . Ennek azért van jelentősége mert valamilyen ok miatt nem tudja átadni a csomagot Önnek munkatársunk abban az esetben egyeztetnek a lehetséges átvételről. Amennyiben Ön nem íratkozik fel hírlevelünkre ,akkor semmilyen reklám és marketing levelet nem fog kapni webáruházunktól. Adatait hírlevél feliratkozás esetén 24 hónapig tároljuk,majd töröljük rendszerünkből.
Az adatok törlése:
1. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokat törölnie kell a szolgáltatónak a szerződés létrejöttének elmaradását, a szerződés megszűnését, valamint a számlázást követően.
2.Az egyéb célból kezelt adatokat törölni kell, ha az adatkezelési cél megszűnt, vagy az igénybe vevő így rendelkezik.
A webáruház üzemeltetője:
Netkoking Kft.
Telephely:Ócsa,Rózsa u.35.
Adószám: 13649021-2-13
Cégjegyzékszám: 13-06-042436
Tel.:06-20-553-5368
|
|
